Comment mieux communiquer au travail fait suite à la vidéo précédente dans laquelle j’ai expliqué les facteurs qui rendent une communication très difficiles que vous pouvez retrouver sur la chaîne, nous allons aborder aujourd’hui la question de comment se faire comprendre au travail (voir l’incompréhension au travail).
Il faut savoir qu’il y a tellement de différences aux niveaux des sentiments, des pensées et des expériences. En ignorant toutes ces différences, nous pouvons avoir des préjugés et ceci pourrait être bouleversant dans notre communication.
Se faire comprendre au travail
Beaucoup d’entre nous se taisent et renferment leurs problèmes en eux-mêmes. Après un moment, cela commence à nous déranger, c’est alors que nous commençons à parler intensément pour pouvoir se débarrasser de la pression qui est en nous, et on s’attend à être compris en même temps. Mais la plupart du temps, nous ne réalisons pas que cela peut être très compliqué. Dans ces situations, nous devons connaître l’importance de l’écoute, de la compréhension et de l’empathie. La patience aussi est très essentielle.
Si au sein de nos relations professionnelles, il y a des personnes qui font preuves d’effort de compréhension au lieu d’être envieuses et égoïstes, la communication et la compréhension se feront beaucoup plus facilement. Il convient de noter que la communication doit être faite au bon moment et dans le bon ordre sans être sous pression, et de ce fait, le narrateur doit montrer qu’il n’essaie pas d’imposer ses idées ou de faire accepter par la force son point de vue. Sinon, l’autre partie passe automatiquement en mode défense et met en place des boucliers. Il faut parler ouvertement, et c’est peut-être même la manière la plus facile à nous faire comprendre. Le fait de préciser dès le début le pourquoi de votre intervention et en même temps, expliquer clairement que vos intentions ne sont pas négatives, ceci permettra de faciliter le dialogue et la compréhension.
La gestion des relations
Un des autres facteurs influençant l’incompréhension sont les méthodes de gestion de problème, de mode d’évaluation qui peuvent être complètement à l’opposé de l’un et de l’autre. Et cette différence créée de l’incompréhension. Par exemple, un manque d’empathie influence les relations professionnelles. Un responsable mesure les compétences des salariés par des échelles rationnelles, comme les performances, mais le salarié attend aussi une analyse de la dimension humaine dans son évaluation. C’est ce qu’on appelle les soft-skills. J’en parlerai dans une des mes prochaines vidéos.
Mieux communiquer au travail
En conclusion, pour qu’il puisse y avoir une bonne communication, une meilleure compréhension, et de ce fait mieux communiquer au travail, il est nécessaire d’intégrer des traits de caractère comme la bienveillance, la tolérance, l’équité, les bonnes intentions et l’indulgence dans nos interactions tout en gardant un niveau d’exigence.
Même s’il est compliqué de tout intégrer, quelques uns de ces traits sont nécessaires pour le bon déroulement des choses. Et tous ces traits sont les fondements de l’intelligence spirituelle (Voir cette vidéo) .
